POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction :

La présente politique explique comment Centrale d’Aide aux Particuliers collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site.

2. Données collectées :

Nous collectons uniquement les données nécessaires :

Nom et prénom
Email
Numéro de téléphone
Adresse (si fournie)
Message du formulaire
Données techniques : cookies, IP, navigation (Google Analytics ou équivalent)

3. Finalités de la collecte :

Vos données sont utilisées pour :

répondre à vos demandes de contact
établir des devis
vous rappeler suite à une demande
améliorer l’expérience utilisateur
établir des statistiques d’audience

4. Base légale :

Nous collectons vos données sur les bases légales suivantes :

exécution d’un contrat ou pré-contrat
consentement (formulaire, cookies)
intérêt légitime pour la sécurité et le suivi du site

5. Conservation des données :

Vos données sont conservées :

36 mois pour les demandes de contact
13 mois pour les cookies
Durée légale obligatoire pour les éléments comptables

6. Partage des données :

Nous ne vendons aucune donnée.
Elles peuvent être transmises uniquement à :

l’hébergeur Wix
des prestataires techniques internes (ex : gestion de la relation client)

7. Vos droits (RGPD) :

Vous disposez du droit :

d’accès
de rectification
d’effacement
d’opposition
de portabilité
de retrait du consentement

Pour exercer vos droits :
Email : captoiture34@gmail.com

8. Cookies :

Le site utilise des cookies fonctionnels, analytiques et marketing (si activés).
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via le bandeau obligatoire affiché lors de la première visite.

9. Sécurité :

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité renforcées via Wix afin de protéger vos données (SSL, serveurs sécurisés, restrictions d’accès).